В опросе приняло участие более 300 респондентов,которым мы очень признательны за подробные и конструктивные ответы. Коллеги, нам было очень интересно и полезно получить от вас обратную связь. Прежде всего отметим, что подавляющее большинство опрошенных - опытные пользователи системы и квалифицированные музейные сотрудники, их мнение важно и значимо для нас.
Также важно отметить, что в опросе приняли участие представители различных музейных профессий и подразделений. Значительную долю составили хранители и сотрудники отдела учета, далее по убывающей: научные сотрудники, специалисты по подготовке выставок и сопровождению постоянной экспозиции, методисты, реставраторы, пиарщики.
Наиболее распространенной сферой применения системы КАМИС 5 стала работа с музейными фондами (87,8%), также среди популярных ответов были перечислены такие задачи, как учет новых поступлений (67,1%), подготовка выставок (51,3%), сверка коллекций (47,4%), получение статистических отчетов (45,4%), этикетаж (23,7%), подготовка каталогов (23,4%) и цифровых книг учета (23%).
Нас интересовало два аспекта, которые мы попросили оценить пользователей: 1) сама система, в частности ее интерфейс, 2) качество и оперативность в работе специалистов по сопровождению компании “КАМИС”.
В итоге положительные оценки система получила у более чем 81 процента респондентов, сопровождение - у более чем 88 процентов, его оперативность - у более чем 87 процентов.
Следующий блок вопросов касался новых функций, которые вы хотели бы добавить в систему. Мы получили достаточно много конкретных предложений, коротко о некоторых их них.
Главный вывод, который мы сделали из опроса - нашим пользователям не очень просто узнавать о возможностях системы. И здесь у нас есть три предложения.
Во-первых, мы хотели бы обратиться к сотрудникам музеев, имеющих действующие контракты на сопровождение:
Пожалуйста, обязательно транслируйте все замечания и предложения, в том числе те, которые вы перечислили при участии в опросе, - своему куратору в “КАМИС”. |
Во-вторых, мы понимаем, что таким мощным, но достаточно сложным инструментом, как музейная система, нужно уметь пользоваться, а когда он постоянно развивается, еще и быть в курсе последних изменений.
Поэтому мы планируем подготовить цикл коротких тематических видеоуроков, которые помогут пользователям ответить на конкретные насущные вопросы. Итак, вместо инструкций со скриншотами - живое видео с комментариями наших специалистов. Следите за нашими анонсами в социальных сетях и на сайте kamis.ru.
И, наконец, в-третьих, мы планируем организовать рассылку, в которой будем информировать вас о новых функциях в рамках обновлений (релизов) системы КАМИС 5. Форма подписки на рассылку также скоро появится на сайте.
Еще раз благодарим всех участников опроса - теперь он станет регулярным.